Resolvemos tus dudas

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de sentarte a la mesa
Queremos que vengas a disfrutar sin dudas ni preocupaciones.  Aquí resolvemos las preguntas habituales sobre inscripciones, materiales, niveles y la Fila Cero.
Si te queda alguna en el tintero, estamos a un mensaje de distancia.

Inscripciones, pagos y plazas

Te explicamos el paso a paso para reservar tu sitio con tranquilidad y cómo gestionamos las confirmaciones y las bajas.

¿Cómo reservo y confirmo mi plaza en un taller?

El proceso de inscripción se realiza en dos pasos muy sencillos para asegurar que nadie pague sin tener plaza asignada:

  1. Paso 1 · Reserva previa: Rellena el formulario de inscripción que encontrarás en la ficha de cada taller o en diferentes accesos a lo largo de la web.

  2. Paso 2 · Confirmación y aportación: Antes de realizar el Bizum, espera a recibir nuestro WhatsApp de confirmación indicándote que tu plaza está disponible. En ese mismo mensaje te daremos luz verde para formalizar tu aportación solidaria. Una vez recibido el abono, tu plaza quedará confirmada al 100%.

¿Qué pasa si el taller al que quiero apuntarme tiene las plazas agotadas?

Cuando el aforo se completa, cerramos las inscripciones para garantizar que todo el mundo trabaje con espacio y atención personalizada en mesa. Puedes sumarte a la lista de espera por si se produce alguna baja de última hora o unirte a nuestro canal de WhatsApp para estar informado informada de las nuevas actividades.

¿Qué ocurre si me inscribo y finalmente no puedo asistir?

Si te surge un imprevisto, te agradecemos que nos avises con la mayor antelación posible. Dado el carácter altruista del proyecto y que los compromisos con la causa social se coordinan de antemano, el importe no se reembolsa, sino que pasa automáticamente a la modalidad de Fila Cero. De este modo, tu aportación sigue llegando íntegra a las familias que lo necesitan.

¿Cuánto cuesta un taller y qué incluye la aportación?

La aportación habitual es una cuota simbólica de 10-15 €. Incluye, durante el desarrtolo de la actividad, todos los materiales artísticos necesarios, cedidos para causa por nuestros colaboradores  (papeles especiales, rotuladores calibrados, acuarelas, pinceles o tintas), y el acompañamiento guiado . El 100% de lo recaudado se entrega íntegramente a causas sociales locales.

¿Cuál es el número para realizar el Bizum?

El número de Bizum para realizar tu aportación solidaria (tanto de talleres como de Fila Cero) es el +34 639 13 56 54.

(Recuerda: en las actividades presenciales, realiza el Bizum únicamente tras recibir nuestro WhatsApp confirmando que tienes plaza disponible. Indica siempre en el concepto el nombre del taller y tu nombre completo).

¿Por qué algunos talleres tienen una aportación de 15 €?

De forma puntual, ciertos talleres tienen una aportación de 15 € por motivos muy específicos y transparentes: o bien porque incluyen un soporte especial que te llevas a casa (como el reloj de madera en Zentangle creativo) o porque exigen reducir mucho el grupo (solo 15 plazas en envoltorios) para disponer de mesas amplias donde cortar y plegar con comodidad. Este pequeño ajuste permite mantener intacto el impacto de la recaudación solidaria.

¿Qué significa la modalidad «Fila Cero» y cómo funciona?

Es una manera de participar y colaborar económicamente sin asistir físicamente a los talleres. Si no te encajan los horarios, vives fuera o las plazas se han agotado, puedes realizar un donativo voluntario libre vía Bizum al +34 639 13 56 54 (indicando en el concepto: Fila Cero + Tu nombre). Al igual que con las plazas presenciales, el 100% de tu aportación va directo a la causa u organización.

¿A dónde va destinado el dinero recaudado?

A proyectos y entidades sociales con arraigo en Álava. La recaudación íntegra de este primer trimestre ( Oct-Nov-Dic) se dona a la labor asistencial de la asociación Berakah, destinada a familias en situación de vulnerabilidad en Vitoria-Gasteiz.

Aportaciones y destino solidario

Claridad y transparencia total: conoce cómo funciona el pago por Bizum, las modalidades de cuota y el destino de cada euro.

Dinámica de las actividades y materiales

No necesitas experiencia previa: descubre cómo preparamos tu puesto con todo incluido y qué puedes traer de casa.

¿Necesito experiencia previa en dibujo, lettering o manualidades?

En absoluto. Todas las sesiones están pensadas con un enfoque  paciente y accesible. Los artistas guían cada paso desde cero para que disfrutes del proceso, desconectes de la rutina y compartas una experiencia enriquecedora sin juicios ni exigencias.

¿Tengo que llevar algún material de casa?

No es obligatorio traer nada: preparamos cada puesto con todo el material necesario gracias a las marcas y fabricantes colaboradores. No obstante, si tienes tus propias herramientas y te apetece traer tu estuche de casa, ¡será más que bienvenido! Ese gesto nos ayuda a mimar los materiales compartidos para que duren mucho más tiempo en futuras ediciones. 

¿Dónde y cuándo se celebran las actividades?

Las sesiones se llevan a cabo este trimestre son en el Centro Cívico Zabalgana de Vitoria-Gasteiz (repartidas entre la Sala Taller de Pintura y la Sala de Manualidades), habitualmente los viernes por la tarde y sábados por la mañana.
En la ficha de cada taller y actividad  de la web encontrarás siempre el lugar  dónde se desarrolle la actividad o taller. 

¿Pueden participar menores de edad o familias?

Sí, son espacios abiertos a toda la ciudadanía. En el caso de niños y niñas, recomendamos consultar previamente la edad mínima sugerida de cada actividad y taller para asegurar que disfruten de la sesión cómodamente.

Soy artista, comercio o empresa: ¿cómo puedo colaborar con el proyecto?

Mentes Creativas, Manos Solidarias es una red comunitaria viva. Si eres creador/a y quieres donar una formación, una marca que desea aportar  o un negocio local que busca sumarse como colaborador, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto o escribenos al WhastApp +34 639 13 56 54

Lugar, horarios y participación

Información práctica sobre nuestro espacio en el Centrro Cívico Zabalgana (durante el primer trimestre. Oct-Nov-Dic) y cómo sumar tu apoyo si eres particular, comercio o artista.

Canales de información y comunidad

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¿Cómo puedo enterarme de las próximas actividades y fechas?

  • En esta misma página web: En el apartado de actividades y talleres actualizamos continuamente las convocatorias, plazas disponibles y novedades.

  • En nuestras redes sociales: Compartimos los procesos, fotos de las sesiones y recordatorios de eventos.
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